尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

    为进一步提高总务后勤工作服务质量和效率，确保各项后勤保障工作扎实到位，提高服务师生员工的能力和水平，总务处对网页进行了重新设计和建设，各项主要服务功能已上线运行，请各位领导和师生浏览使用。

    总务处网页新增两项特色服务栏：“服务直通车”栏目，整合了“班车运行、医疗服务、物业维修、教室管理”等共十项主要服务工作的有关内容。师生只需点击“服务直通车”栏目中的相关子项就可以便捷地了解到有关服务的基本情况、联系方式、工作流程的内容，实现尽一切可能为师生提供高效服务的目的；“服务监督”栏目，提供了开放式的留言互动平台，打开“服务监督”栏目，将出现“意见反馈留言”的对话框，师生可以无记名提出自己的意见、建议或批评，总务处将安排专人对留言进行整理和归纳，并安排相关科室中心在24小时内做出回应和答复。同时，总务处将参考师生提出意见或建议，积极调整和督促相关科室中心的工作，对师生意见集中的科室中心提出教育和批评。

    总务处网页刚刚改版上线，可能还有很多不足，敬请各位领导和广大师生多提宝贵意见，帮助我们调整和提高，让我们在为师生服务、为教学和科研服务的工作中不断取得进步。

                                         总务处

                                  二〇一三年十一月五日